داستان آغاز سقوط یک برند محبوب (به قلم سینا لاله ، مدرس دانشگاه و مشاور کسب و کار)🆔 @SinaLalehIEاسن…
انتشار: 2025/10/15 19:06 UTCدریافت: 2026/08/22 04:36 UTCآخرین مشاهده: 2026/08/22 04:36 UTC
داستان آغاز سقوط یک برند محبوب (به قلم سینا لاله ، مدرس دانشگاه و مشاور کسب و کار)🆔 @SinaLalehIEاسنپ ،برندی که کم کم در مارکت ایران دارد به مثال BAD PR تبدیل می شود.ابتدا اصطلاح BAD PR را مختصر تعریف کنیم:هجمه و انتقاداتی که به یک سازمان وارد میشود و جنبه کاملا منفی دارد؛ اما باعث میشود که مخاطبان دائما در فضای مجازی و بحثهای متدوال خود نام آن برند یا سازمان را به کار ببرند، اگر چنین اتفاقی رخ دهد میگویند یک سازمان دچار BAD PRشده است.آیا اسنپ BAD PR شده است ؟ درجهان رقابتی امروز و با وجود فناوری اطلاعات و ارتباطات انعکاس سریع رفتارهای بد و غیر مسئولانه ، مثل: نداشتن سیستم مشتری مداری یا حتی یک CRM اولیه و ساده ،پاسخگو نبودن به شکایات مشتریان ، تجاوزات و دست درازی های متعدد رانندگان و پاسخگو نبودن اسنپ ، پاسخگو نبودن اسنپ فود یا اسنپ پی و سایر زیر مجموعه های آن ،در طولانی مدت قطعا باعث کاهش محبوبیت این شرکت شده است واقبال عمومی نسبت به آن کاهش یافته است. این که هنوز مردم از این اپلیکیشن استفاده میکنند به معنی این نیست که همه چیز عالی است ( قطعا با ظهور و حضور یک رقیب جدی،اسنپ به سرعت برق نابودخواهد شد)پاسخگویی شعاری ،نمایشی در فضای مجازی وقتی پیگیری واقعی انجام نمی شود و صرفا نمایش تبلیغاتی احمقانه است بیشتر روی اعصاب مخاطب خواهد رفت و توهین به شعور وی تلقی خواهد شد مدیران اسنپ بایدبه این نکنه توجه داشته باشند که باانجام رفتارها واقدامات غیرمسئولانه درنهایت به کسبوکار خود در طولانی مدت آسیب میزنند.اسنپ یک روزه و یک ماهه و یک ساله اسنپ نشده است ولی سقوط و نابودی آن نیز ممکن است به سرعت رخ دهد ، کما اینکه با طی کردن روال کنونی بدون شک این برند سهم زیادی از بازار را از دست خواهد داد و کم کم سقوط آزاد خواهد کرد .( این قانون کسب و کار است و تردیدی در آن نیست متاسفانه مدیران ارشد اسنپ حتی قبول ندارند که مجموعه آنها مشکلات اساسی و متعدد دارد) یکی از بزرگترین مشکلات این شرکت نداشتن مسئولیت اجتماعی یا Responsibility Social Corporateاست.(در این شرکت هدف ، وسیله را توجیه میکند )مشکل بزرگ دیگر اسنپ،عدم پاسخگویی و پیگیری درست و واقعی تا حصول نتیجه رضایت بخش برای مشتری می باشد. مشکلات متعدد و مختلفی که در اسنپ ،اسنپ فود و سایر زیرمجموعه های آن هر روز رخ میدهد و انعکاسات آن را تقریبا همه روزه در فضاهای مختلف مجازی میبینیم این برند را خیلی سریع به سمت BAD PR شدن سوق داده است.مردم و جامعه اتفاقات و مشکلاتی که این برند در سال ۱۴۰۱ برای آن ها پدیدار کرد را فراموش نکرده اند و همانطور که قبلا بارها کمپین های مختلف پاک کردن یا تحریم اسنپ راه افتاد هر لحظه و هر روز احتمال این اتفاق به صورت گسترده تر و عمیق تر وجود خواهد داشت …در ذیل و برای جمع بندی نهایی برخی اشتباهات راهبردی این برند را تیتر وار اشاره میکنم:۱)کسب سود بیشتر تا مرز نابودی ارزش ها:اسنپ اساسا فراموش کرده است که کسب سود اصولی دارد و نباید قواعد بازی (ارزش های سازمانی، اجتماعی )را به برای کسب سود بیشتر زیر پا گذاشت .۲)هدف گذاری نادرست فاکتور کلیدی موفقیت: اساس وجودی کسب و کار های اینترنتی اعتماد به آنهاست و این عامل اصلی موفقیت است، مدیران ارشد اسنپ فراموش کرده اند که جنگ بر سر کسب سود بیشتر به هر قیمتی می تواند به نابودی اعتماد اجتماعی و نهایتا نابودی کل کسب و کار آنها منجر شود.۳)نداشتن تحلیل ریسک قبل از وقوع یک واقعه و مشکل در اسنپ:اسنپ متاسفانه صرفا بر آنچه می خواهندتمرکز کرده است و نه آنچه که ممکن است آنها را از خواسته باز بدارد.این سبب شده است که عوامل ، خطای سیستم خود را فراموش کرده و کم اعتمادی و بی اعتمادی را به شرکت خود وارد کنند.۴)عدم پذیرش اشتباه:اساسا اسنپ اشتباهات خود را نمیپذیرد و صرفا کارشناسان آن در حال ماست مالی کردن یا توضیحات احمقانه و بهانه های مسخره هستند.این پلتفرم فراموش کرده است که اخلاقا و قانونا ضمانت و حفظ امنیت مسافر یا مشکلات پرداخت در اسنپ فود و …بر عهده آنهاست و مشتری ناراضی و عصبانی که با سختی تماس با پشتیبانی برقرار کرده است مقصر ضعف فنی یا نقص اپلیکیشن نیست.مدیران و تصمیم گیران اسنپ باید بدانند خیلی زود دیر میشود ،با کمی تامل و بررسی در فضای مجازی و صحبت های مختلف با مشتریان کاملا مشخص است که سقوط اسنپ شروع شده است و ادامه روند کنونی عاقبت خوشی برای اسنپ نخواهد داشت .(به قلم سینا لاله ، مدرس دانشگاه و مشاور کسب و کار)🆔 @SinaLalehIE
پستهای تلگرام — سینا لاله
موقعیت شغلی بسیار عالی استخدام ادمین شبکههای اجتماعینوع همکاریتمام وقتحداقل سابقه کارسه تا شش سالحقوقتوافقیشرح موقعیت شغلی:کارشناس شبکههای اجتماعی و تولید محتوا مبتنی بر هوش مصنوعیبه صورت حضوری(AI Social Media Specialist)مسلط به مدیریت شبکههای اجتماعی، تولید محتوای دیجیتال و استفاده حرفهای از ابزارهای هوش مصنوعی.ما به دنبال یک AI Social Media Specialist هستیم که علاوه بر مدیریت حرفهای شبکههای اجتماعی، توانایی استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی برای ایدهپردازی، تولید، بهینهسازی و تحلیل محتوا را داشته باشد.مسئولیتهای شغلی:* مدیریت روزانه شبکههای اجتماعی مجموعه* برنامهریزی و اجرای تقویم محتوایی* تولید و انتشار پست، استوری، ریلز و محتوای تعاملی* ایدهپردازی برای کمپینهای محتوایی و تبلیغاتی* استفاده حرفهای از ابزارهای هوش مصنوعی برای تولید ایده، متن، تصویر و ویدئو* طراحی سناریوهای محتوایی با کمک AI* استفاده از ChatGPT و ابزارهای مشابه برای بهینهسازی فرآیند تولید محتوا* تحلیل عملکرد محتوا و ارائه گزارشهای رشد* بررسی ترندهای روز شبکههای اجتماعی و فناوریهای جدید* مدیریت تعامل با مخاطبان و ایجاد ارتباط مؤثر با جامعه مخاطبین* همکاری نزدیک با تیم گرافیک، مارکتینگ و برندینگ* تحلیل صفحات رقبا و ارائه پیشنهادهای توسعهایشرایط احراز:* حداقل ۲ سال سابقه فعالیت در حوزه شبکههای اجتماعی و تولید محتوا* تسلط کامل به اینستاگرام و مدیریت صفحات حرفهای* تسلط به ابزارهای هوش مصنوعی مولد (Generative AI) در حوزه محتوا* توانایی استفاده از AI برای تولید متن، ایده، تصویر و ویدئو* آشنایی با Prompt Engineering و توانایی نوشتن پرامپتهای کاربردی* آشنایی با الگوریتمهای شبکههای اجتماعی* توانایی تحلیل Insights و دادههای عملکردی صفحات* تسلط به اصول کپشننویسی، سناریونویسی و داستانپردازی محتوا* آشنایی با اصول برندینگ و بازاریابی دیجیتال* توانایی مدیریت چند پروژه به صورت همزمانآشنایی با ابزارهای زیر مزیت محسوب میشود* ChatGPT* Claude* Gemini* Midjourney* Leonardo AI* Adobe Firefly* Canva AI* CapCut AI* Runway* Kling AI* Meta Business Suite* Notionروزهای کاری: شنبه تا پنجشنبهمحل شرکت: تهران، نیاوران، صاحبقرانیهلطفاً رزومه خود را به ادرس ایمیل ذیل ارسال نمایید و در عنوان استخدام ادمین را ذکر فرمایید.Tadbirnegahalvand@gmail.com
«شایستهسالاری معکوس» و پیامدهای آن اسکندر پس از حمله به ایران مستأصل بود. از مشاوران خود پرسید که چگونه بر مردمی که بیشتر از من میفهمند حکومت کنم؟ یکی از مشاوران میگوید: کتابهایشان را بسوزان،خردمندانشان را بکش.□اما او مشاور جوان و باهوشی داشت که پاسخ داد: نیازی به چنین کاری نیست. از میان مردم آن سرزمین، آنها را که نمیفهمند و کم سوادند به کارهای بزرگ بگمار. آنها که میفهمند و باسوادند به کارهای کوچک و پست بگمار.●بیسوادها و نفهمها همیشه شکرگزار تو خواهند بود و هیچگاه توانایی طغیان نخواهند داشت. فهمیدهها و با سوادها هم یا به سرزمینهای دیگر کوچ میکنند یا خسته و سرخورده، عمر خود را تا لحظه مرگ، در گوشهای از آن سرزمین در انزوا سپری خواهند کرد!○استراتژی انهدام از درون (درس اسکندر)داستان منسوب به اسکندر و مشاور جوانش، فراتر از یک روایت تاریخی، بیانگر یک فاجعه مدیریتی به نام «جابجایی نخبگان با کوتولههای اجرایی» است. در علم مدیریت مدرن، این وضعیت را میتوان از چند زاویه تحلیل کرد:▪︎شایستهسالاری معکوس (Reverse Meritocracy):وقتی جایگاههای استراتژیک به افراد فاقد صلاحیت داده میشود، این افراد نه بر اساس توانمندی، بلکه بر اساس «بدهکاری به سیستم» وفادار میمانند. آنها چون میدانند در یک شرایط منصفانه هرگز به چنین جایگاهی نمیرسیدند، تمام تلاش خود را صرف حفظ وضع موجود و سرکوب تغییرات میکنند.▪︎فرار مغزها و هزینهی فرصت:مدیری که نخبگان را به کارهای پست میگمارد، عملاً داراییهای فکری سازمان را به «زباله» تبدیل میکند. نتیجه این استراتژی، مهاجرت سیستماتیک استعدادهاست. سازمان (یا جامعه) هزینه تربیت نیروی متخصص را میپردازد، اما سود آن را رقیب یا کشورهای دیگر میبرند.▪︎انزوا و مرگ نوآوری:افراد باسواد و بافهم در چنین ساختاری دچار «فرسودگی شغلی» و «انزوای خودخواسته» میشوند. وقتی پاداش با عملکرد و تخصص رابطه معکوس داشته باشد، سکوت جایگزین خلاقیت میشود و سازمان از درون تهی میگردد.▪︎پایداری ظاهری، فروپاشی تدریجی:اگرچه مشاور اسکندر این روش را راهی برای جلوگیری از «طغیان» میداند، اما در مدیریت استراتژیک، این یک پیروزی کوتاهمدت و شکست بلندمدت است. ساختاری که توسط افراد ناتوان اداره شود، در برابر کوچکترین بحرانهای خارجی (اقتصادی، سیاسی یا رقابتی) به شدت شکننده است و در نهایت فرو میپاشد.اگر در جایی دیدید که افراد کوچک در صندلیهای بزرگ نشستهاند و متخصصان در حاشیه هستند، بدانید آن مجموعه، سازمان یا جامعه ، نه در حال مدیریت، بلکه در حال «تخریب برنامهریزی شده» است.🆔 @SinaLalehIE
کارنامه نمرات دوره کارشناسی زندهیاد دکتر مریم میرزاخانی، ریاضیدان برجسته ایرانی و برنده مدال فیلدز.این اسناد که به سالهای حضور او در دانشگاه صنعتی شریف بازمیگردد، نشان میدهد او در دوران دانشجویی نیز در شمار چهرههای شاخص و موفق دانشکده علوم ریاضی بوده است.روحش شاد و یادش گرامی باد🥀
با سلام و احترام با اندوه فراوان مطلع شدم دکتر فریدون اوحدی استاد فرهیخته و یکی از بنیان گذاران گروه مهندسی صنایع دانشگاه آزاد کرج به رحمت خدا رفته اند. روحشان شاد و یادشان گرامی
رکورد جدید امارات در جایتکس ۲۰۲۵ :امارات با ثبت سرعت ۱۴۵ گیگابیت بر ثانیه، نخستین آزمایش موفق فناوری ۶G در باند تراهرتز را در خاورمیانه انجام داد. شرکت e& (اتصالات سابق) با همکاری دانشگاه نیویورک ابوظبی، در نمایشگاه GITEX 2025 دبی توانست یکی از بالاترین سرعتهای ارتباطی نسل ششم در جهان را به ثبت برساند.از ویژگیها و اهمیت این دستاورد میتوان به بهرهگیری از فرکانسهای تراهرتز برای سرعت فوقالعاده بالا و تأخیر بسیار پایین اشاره کرد که زمینهساز کاربردهای آینده مانند تلهپرزنس هولوگرافیک، XR، ارتباطات terabit-class و دوقلوهای دیجیتال است. مروان بن شاکر، مدیر اجرایی موقت فناوری شرکت e&، این رویداد را «لحظهای تاریخی برای صنعت ارتباطات و امارات» توصیف کرد و گفت این پیشرفت نتیجه همکاری نزدیک دانشگاه و صنعت در ساخت آینده ارتباطات است.🆔 @SinaLalehIE
